Dezenas de pessoas ficaram na fila de espera na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Sorriso à espera de serem atendidas devido uma falha no sistema que as fizeram esperar mais do que deveriam.

Na tarde deste domingo, os pacientes ficaram reféns da Internet, que deixou de responder.

Quando indagadas sobre o atendimento, as servidoras da UPA informaram que seria necessário esperar o sistema voltar para continuar os atendimentos. "Entretanto, há tempos atrás, a ficha dos pacientes eram feitas a mão e hoje, caso dê algum problema no sistema, é isso que ocorre", disse um dos pacientes.

De acordo com um dos servidores, "as fichas já feitas, ficam perdidas até a volta do sistema, as novas, podem ser feitas a mão".

Conforme apurado pela TV Sorriso, mesmo sem internet, os atendimentos voltaram ao normal por volta das 15h50min.

Outro lado

Sobre esta publicação, a empresa responsável pelo sistema de gestão da UPA esclarece que:

"O problema ocasionado no dia 8, na Unidade Pronto Atendimento (UPA), foi devido a uma queda de energia por 18 minutos que prontamente os usuários e a equipe médica passaram a utilizar os procedimentos em papel. A energia se restabeleceu, o sistema reiniciou automaticamente e os usuários voltaram a atender via sistema. Devido as constantes quedas de internet, informarmos que a Secretaria de Saúde do Município fez um investimento de um servidor de dados local e o sistema passa a funcionar sem a necessidade de internet, facilitando e aumentando a qualidade de atendimento.   Informamos, ainda, que está em funcionamento na UPA o Painel Mutilada para chamada de pacientes e tem como função organizar e estabelecer a classificação de risco. Assim, todos os usuários são atendidos de acordo com seu grau de emergência".