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Troca de presentes movimenta comércio sorrisense após o Natal
As lojas dão prazos variados para a realização do processo
A tradicional troca de presentes entre familiares durante as celebrações de Natal rende ao comércio sorrisense outro tipo de movimento após as festas: a troca de produtos.
A movimentação nas lojas de sorriso começou já no início desta segunda-feira, com a finalidade de realizar essas trocas, e também acabar fazendo novas compras. Iloni ganhou uma blusa e no comecinho da manhã já procurou aloja para trocar o presente que não serviu.
Para a vendedora Michele Deitos, a troca é sinônimo de mais compras. os consumidores procuram as lojas para trocar os presentes e acabam não resistindo a tentação de levar outros produtos.
O aumento do fluxo de consumidores nesta época é esperado. Para garantir que os consumidores consigam trocar seus produtos, as lojas dão prazos variados para a realização do processo.
Apesar de ser uma prática bastante comum, a insatisfação com o presente não está entre os motivos que obrigam as lojas a substituírem os produtos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a troca só é um direito quando a mercadoria apresenta algum defeito ou vício. Em caso de roupa, se o tamanho não é adequado ou a pessoa não gostou da cor ou do modelo, o lojista não é obrigado pela lei a trocar. Mas, essa questão é bastante diversa de loja para loja.
Confira AQUI a reportagem completa no Balanço Geral, programa da TV Sorriso.
