A denúncia anônima foi feita por meio do telefone da Ouvidoria da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Município de Sorriso (AGER), onde a pessoa denunciante reclamava de vazamentos de água em diversas ruas na proximidade (paralelas), na rua Ouro Preto, no bairro Rota do Sol.

A equipe da AGER esteve no local, constatou o problema e encontrou outros pontos com vazamento. “Nós encontramos 17 pontos de vazamentos nas vias, e alguns nas calçadas, já enviamos para a equipe da concessionária responsável pelos reparos e manutenção que prontamente foram para o local e iniciaram os reparos. Esse tipo de situação, além de causar desperdício de água, diminui a pressão e gera transtorno para todo o bairro, danifica a pavimentação asfáltica e causa incômodo para o morador, pois a maioria das vezes faz barro na entrada das residências” pontuou o gestor de regulação e fiscalização Nelson klaus Foppa.

O diretor presidente Evandro Geraldo Vozniak, que esteve acompanhando a visitas nos pontos de vazamentos nas ruas, explica que é importante os moradores denunciarem.

“A população paga pelos serviços e tem direito aos serviços com qualidade. Estamos cumprindo um cronograma de visitas aos bairros em Sorriso para identificar essas situações e cobrar soluções destes problemas. Qualquer reclamação também para AGER que iremos verificar” disse Vozniak.  

Os usuários que se sentirem descontes com alguma situação referente a concessão de serviços de água/esgoto, podem entrar em contato com a Ouvidoria da AGER, no telefone (66) 9 9676-3739, por Wasapp, ou por e-mail [email protected].

Também é possível registrar sua reclamação pessoalmente na AGER, que fica na Rua Marechal Cândido Randon n. 2311, nos fundos da Praça Altenor Balbinote, (antiga Praça da Caixa).

Fiscalização na rodoviária

Com objetivo avaliar os serviços prestados pela empresa que tem a concessão do terminal rodoviário, a equipe da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Município de Sorriso-AGER, visitou nesta quinta-feira (7), as dependência da rodoviária de Sorriso.

Na ocasião estiveram presentes o diretor presidente Evandro Geraldo Vozniak, o ouvidor Adriano Carneiro, o gestor de regulação e fiscalização Nelson klaus Foppa, acompanhados do presidente da Câmara Municipal Leandro Damiani.

“Essas visitas serão rotineiras nesta gestão da AGER, queremos sempre estar próximos aos cidadãos que usam esses serviços concessionados. Fomos conhecer a realidade e ponderar com os responsáveis a possibilidade de implantação de melhorias no local”, pontuou o diretor presidente Evandro Geraldo Vozniak.

O terminal rodoviário é concessionado desde o ano de 1997, onde foi firmado o contrato de concessão, que tem validade até 2027.